Onarım Süreci
Cihazımı bıraktıktan sonra ne oluyor?
Cihazınız kayıt altına alınır, ücretsiz teşhis yapılır, fiyat onayınıza sunulur, onarım yapılır ve test edilerek yazılı garantiyle teslim edilir.
Onayınız olmadan hiçbir işlem başlamaz. Teşhis sonrası onarımdan vazgeçerseniz cihazınız size ücretsiz olarak iade edilir — teşhis için ücret talep etmiyoruz.
01 · Cihaz kabul
Cihazınız teslim alınırken kayıt açılır ve size bir teslim belgesi verilir. Belgede cihazın markası, modeli, geliş anındaki fiziksel durumu ve bildirdiğiniz şikâyet yazılıdır.
Bu belge sizin elinizde kalır. Cihazınızı teslim alırken ibraz etmeniz gerekir.
02 · Ücretsiz arıza tespiti
Teknisyen cihazı inceler ve gerektiğinde ölçüm yapar. Bu aşama ücretsizdir — ve teşhisten sonra onarımdan vazgeçmeniz hâlinde de ücretsiz kalır.
Teşhis, şikâyetinizin kaynağını bulmakla sınırlı değildir. Cihazda başka bir sorun görülürse bunu da söyleriz; siz istemedikçe o sorunu onarmayız.
03 · Onay
Size üç şey bildirilir: yapılacak işlem, kullanılacak parça seçenekleri ve her seçeneğin net fiyatı. Tahmini süre de bu aşamada söylenir.
Onayınız olmadan hiçbir işlem başlamaz. Bu, sektörde en sık ihlal edilen kuraldır ve bizim en net kuralımızdır.
İşlem sırasında beklenmedik bir durum çıkarsa — örneğin ekran değişimi sırasında altta ayrı bir hasar görülürse — işlem durdurulur ve size yeniden dönülür.
04 · Onarım
Onayladığınız parça takılır. Sökülen sızdırmazlık contaları ve bantlar yenilenir.
Anakart onarımı gibi işlemler mikroskop altında, bileşen seviyesinde yapılır. Amaç, anakartın tamamını değiştirmek değil, arızalı elemanı değiştirmektir.
05 · Test ve teslim
Yapılan işlemle ilgili tüm fonksiyonlar test edilir. Ekran değişiminde dokunmatik hassasiyeti, renk doğruluğu ve Face ID; batarya değişiminde şarj davranışı; anakart onarımında yük altında kararlılık.
Cihazınız yazılı garanti belgesiyle teslim edilir. Garanti süresi yapılan işleme ve kullanılan parçaya göre değişir ve belgenize yazılır.
Ne kadar sürer?
Ekran ve batarya değişimi gibi işlemler, uygun parça stokta ise çoğunlukla aynı gün — sıklıkla beklerken — tamamlanır.
Anakart onarımı, sıvı teması ve iPad ekran değişimi gibi işlemler cihazın durumuna göre 1–3 iş günü sürer. Bu işlemlerde süreyi baştan kesin olarak söylemek mümkün değildir; teşhisten sonra tahmini süre verilir ve süre uzarsa haber verilir.
Cihazınızı getirin, teşhis ücretsiz.